O comércio eletrônico é um canal para vendas que a cada ano cresce muito, para se ter uma ideia, segundo a pesquisa realizada pelo Paypal, em 2015 o mundo possuía 450.000 lojas virtuais e o Brasil era responsável por 2,65% desse montante, hoje em 2018 existem 675 mil lojas virtuais sendo o Brasil responsável por 5,63% desse total. Quando paramos para analisar esses números vemos o grande crescimento no setor no período de 3 anos, em 2015 tínhamos em torno de 11 a 12 mil lojas virtuais e hoje temos aproximadamente 38 mil e-commerces.
Mas quando falamos de e-commerces naturalmente já pensamos no nicho B2C (Business-to-consumer) que é o mais comum e o grande responsável pelo volume de lojas virtuais. Porém existe um nicho muito promissor que vem crescendo em paralelo e que para a indústria e empresas fornecedoras que não trabalhem diretamente com clientes pessoa física é um ótimo meio de diversificar suas vendas e conquistar novos clientes, que é o B2B (Business-to-business) que é o comércio entre empresas e industrias.
A grande vantagem para as empresas é a possibilidade do aumento considerável de novos clientes, já que a divulgação das lojas através de campanhas de inbound marketing para lojas virtuais (Inbound Commerce) propiciará grande interação com o público-alvo, o que apresentará ao seu mercado uma nova interação e forma de se relacionar com novos leads.
Analisando estes fatos e considerando a projeção para o segmento, listamos alguns motivos para sua empresa ou indústria desenvolver uma loja virtual agora.
Desbanque a concorrência
Com o grande crescimento do comércio eletrônico, as expectativas de crescimento no setor são enormes, e possuir uma loja virtual o quanto antes pode estar te colocando a frente de concorrentes diretos e consolidando sua marca antes da ação dos outros. Ser um pioneiro no setor sempre agrega valor e traz vantagem para a imagem da sua empresa. E se não for o primeiro do seu setor, é hora de entrar forte para superar seus concorrentes.
Tenha um ticket médio maior no e-commerce
No mercado B2B, as empresas que procuram mercadorias já alertaram sobre o desejo de se utilizar este meio para realizar suas compras regularmente.
A Forrester Research realizou uma pesquisa em janeiro deste ano (2018) onde os clientes B2B que realizam compras online além de possuírem um ticket médio maior, também realizam mais transações do que clientes “off-lines”. Tudo isso devido as estratégias de inbound commerce que trabalham com cross-sell e up-sell apresentando novos produtos e incentivando ainda mais o consumo.
Mais tempo e menos gastos
Hoje para a manutenção de uma loja virtual, é possível automatizar grande parte das tarefas, isso faz com que você não necessite de muitos funcionários para o setor, além de que o tempo livre em comparação com as vendas tradicionais será muito maior. Ou seja, você terá menos gastos com mão-de-obra e ainda ganhará mais tempo para construir estratégias e engajar ainda mais seus clientes.
24 horas de vendas
Através de uma loja virtual com ótimas imagens e descrição de produtos, você terá um canal de venda aberto 24 horas por dia, o que o levará a outro patamar. Imagine os custos de mão-de-obra para se manter um canal de vendas funcionando 24 horas?! Pois é, com uma loja virtual isso é muito mais fácil. Basta encontrar um parceiro para o desenvolvimento da sua e iniciar suas ações de inbound commerce para atrair e engajar seus leads.
Comunique-se com quem realmente lhe interessa
Uma das grandes vantagens de se possuir uma loja virtual, é a capacidade de direcionar suas estratégias de marketing para o engajamento de clientes que realmente procuram o seu produto. Existem diversos meios dentro do inbound commerce para atingimento do público ideal, uma das mais conhecidas é o desenvolvimento da Persona da sua empresa, o que guiará todas as ações, fazendo com que todos os esforços em ações estratégicas cheguem aos interessados, aumentando sua taxa de conversão.
Equipe UMB