Para começar um e-commerce de sucesso alguns passos são essenciais, como já falamos nesse post aqui. Depois de escolher o produto ou serviço, traçar suas estratégias e definir planejamento, finalmente sua loja está com o esqueleto pronto! Agora é chegada a hora de mais trabalho duro e raciocínio lógico.
Árvore de Produtos
Sim, raciocínio lógico é a chave para uma loja online de sucesso. O cadastro de produtos precisa ser feito de forma padronizada, agrupando cada tipo ou linha semelhantes e deixando organizado de uma forma que para o consumidor seja intuitiva a busca e compra.
Lembre-se sempre que seu cliente não tem acesso físico aos produtos, portanto quanto mais detalhadas e ricas forem as descrições, menos dúvidas restarão ao comprador.
Imagem
Invista nas imagens de seus produtos pois elas contam muito, tenha ângulos diferentes e excelente resolução, são elas que vão tornar tangível seu produto e proporcionar que o cliente tire suas próprias conclusões e faça suas análises de valor de acordo com o que foi apresentado.
Descrições
Seu cadastro será seu maior vendedor: quanto mais cuidadosamente detalhado, melhor serão os resultados. Na descrição comercial do produto, procure passar as informações de maneira clara, você deve encantar o consumidor mostrando os principais diferenciais do seu produto. Tudo o que for técnico, ou que possua termos complicados, deixe para a descrição técnica do produto.
Um ponto de extrema importância: NUNCA copie as descrições dos fabricantes ou mesmo de concorrentes, além de caracterizar isso como conteúdo duplicado, você será punido, perdendo posições no ranking de resultados Google.
SEO on-page
Um exercício interessante e que fará a diferença em seu cadastro de produtos, é você pensar em como aquele produto será buscado, ou seja, qual a palavra-chave que melhor representa este produto. Para isso existem algumas ferramentas que podem auxiliar nessa comparação, por exemplo o Keyword Planner, que é uma ferramenta do Google que ajuda com ideias de palavras-chaves e também mostra o desempenho destas palavras.
Outra ferramenta muito útil é o Google Trends que exibe os termos mais populares buscados, mostra a frequência em que um termo é procurado separando tudo por páis e regiões, inclusive em vários idiomas.
Comece acertando
Faça um benchmark de seus produtos e práticas. O principio é simples: observe seus concorrentes, avalie onde erram e acertam e só então empregue no seu negócio as melhores estratégias.
Seguir as categorias e sessões de grandes concorrentes de sucesso podem fazer com que seu cadastro de produtos tenha uma taxa de sucesso e conversão muito melhor do que se fosse começar algo do zero sem nenhuma referência.
Mesmo negócios off-line podem ser uma referência muito valiosa na hora de cadastrar seus produtos, afinal a experiência de consumo do público vem muito do off-line. Esteja presente, fale claramente, evidencie as qualidades e facilite a conclusão do pedido.
Usabilidade, preste atenção nisso
Sua loja precisa de navegabilidade fácil: quanto menos cliques o usuário precisar realizar para efetuar a compra, melhor. Lembre-se disso ao escolher as categorias e subcategorias. Menos é mais nesse momento.
Tente ser específico na hora de cadastrar o título de seu produto, não generalize, inclua no titulo alguns termos e características importantes, um bom é exemplo é em vez de cadastrar um produto como: Rayban Erica, procure deixar mais especifico como: Rayban Erika Tartaruga 865.
Você ter um diferencial de concorrentes é fundamental, a grande vantagem da internet é justamente a possibilidade do seu comprador pesquisar produtos e fazer comparações entre itens, preços, e vantagens, com isso, quanto melhor for a descrição técnica e funcionalidades, melhor o usuário irá conhecer o produto e poderá realizar a compra em sua loja.
Tenha sempre o foco no seu cliente e na melhoria constante da experiência dele com a sua loja.
Equipe UMB Digital