Estar sempre atento ao que melhorar é o primeiro passo para garantir a evolução na execução das suas estratégias de marketing digital para lojas virtuais, porém como identificar esses erros e após isso como solucioná-los e evitá-los com o passar do tempo. O trabalho de prevenção é sempre a melhor possibilidade em todos as áreas, porém infelizmente muitas vezes nem nos atentamos que estamos errando, e isso sim pode ser o maior erro de todos.
Segundo a Ebit, no Natal de 2017 houve um crescimento de 13% no volume de vendas em relação ao mesmo período do ano de 2016, tendo como resultado um faturamento de R$ 8,7 Bilhões. A projeção para o ano de 2018 é ainda maior, e a expectativa de um novo recorde é eminente.
Para ajudá-lo a identificar falhas e erros nas suas estratégias de inbound marketing para lojas virtuais, nós decidimos criar este artigo listando os 4 principais erros por parte dos e-commerces no decorrer do período, confira.
Falta de divulgação
Neste momento do ano, centenas de lojas estão se preparando para promoções e eventos dedicados ao Natal, e a necessidade de comunicar-se com seus clientes é sem dúvida um fator necessário. Porém muitas lojas virtuais executam essa ação de maneira ou muito singela, ou o pior de tudo, não executam e aguardam a visita espontânea do seu lead.
O ideal para alavancar o tráfego de leads no seu e-commerce é planejar, traçar objetivos, definir metas e a partir daí desenvolver suas ações de comunicação, que são as campanhas de e-mail (newsletter), posts em redes sociais e por fim, defina um orçamento para mídias pagas, pois elas serão de grande importância para os seus resultados de final de ano, usar o Google Ads e o Google Shopping pode fazer uma grande diferença para o seu e-commerce.
Não “enfeitar” sua loja
Como sempre acontece, no final do ano a cidade fica cheia de enfeites, casas, lojas, árvores, praças entre tantas outras possibilidades para colocar tudo em clima de Natal. Mas e com as lojas virtuais? Pois é, criar banners, posts, usar as cores dos temas natalinos sempre é uma ótima ideia, pois além de valorizar o clima de final de ano, incentiva os seus leads a conhecerem suas ofertas especiais de Natal.
Encerrar o final de ano no dia 25
Não é porque o Natal já passou que suas estratégias precisem mudar, o final de ano como um todo é um período de muito consumo considerando que milhões de pessoas receberam o seu 13º salário, bonificações e férias, esse momento do ano é festivo e todos estão muito dispostos a comemorar e gastar dinheiro com sonhos de consumo entre outras coisas. Ao término do Natal reavalie sua estratégia e invista em campanhas pós-natal e réveillon.
Não oferecer benefícios
A concorrência no mercado eletrônico é realmente algo a se considerar no momento de construir sua estratégia, e como sabemos ter destaque por muitas vezes é uma tarefa árdua. Mas considerando o clima festivo e de troca de presentes, uma ótima solução é analisar como garantir destaque. Uma dica que segundo a uma Pesquisa da SPC Brasil e CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas), é que além do preço que representa 60¢ do interesse dos clientes, o Frete Grátis é tão importante quanto, então se tiver margem crie estratégias e campanhas que incentivem o consumo e que ofereçam como “Presente” Frete Grátis para seus clientes.
Evitar erros é um grande passo para se destacar, e construir campanhas assertivas de Marketing Digital para e-commerces (Inbound Commerce) é essencial para ter sucesso no final de ano.
Equipe UMB