Desenvolver conteúdos que auxiliem os seus leads durante a jornada de compra pelo funil de vendas é fundamental para o sucesso de uma loja virtual. Com essa estratégia conseguimos não só captar novos leads, mas também ajudá-los na tomada de decisão de compra. Conhecer como funcionam os estágios do funil de vendas é uma forma de entender que tipo de conteúdo você deve fornecer de acordo com o momento do seu lead, confira.
Funil de vendas
O funil de vendas possibilita entender o momento e a maneira que o seu cliente chega à sua loja virtual, além de como ele percorre sua jornada até o momento da compra, sendo fundamental dentro das estratégias de inbound marketing. A aplicação de conteúdos no momento certo vai ampliar o número de conversões e o desempenho da sua loja virtual, além de te auxiliar na previsão de onde e como implementar ações no seu planejamento de marketing. Vamos destacar as 3 etapas do funil de vendas.
Topo de funil
Este momento o lead está em fase de descoberta, pois ainda não tem a necessidade ou ciência do problema, nesse momento o foco é criar a necessidade do produto, fazer com que ele entenda que existe uma solução para o seu problema, ou seja, desenvolva conteúdos que tratem de temas de início de conhecimento sobre uma possível solução, que sejam mais abertos, apresentando novidades e novas propostas de produtos e suas vantagens para a rotina das pessoas.
Meio de funil
Seguindo pelas estratégias do inbound marketing e a evolução da jornada de compra no funil de vendas, o seu lead já deve ter pesquisado por opções similares e vem acompanhando alguns conteúdos sobre o produto em questão, tendo mais conhecimento sobre o produto mais sem ter se aprofundado tanto a ponto de tomar a decisão de compra. No meio de funil o lead está no estágio de desejo de compra, pois já reconheceu seu problema e está à procura de algo que o solucione, sem ainda ter certeza de qual. Aqui o desenvolvimento de conteúdo deve focar na apresentação dos benefícios que os seus produtos entregam, já que o futuro cliente está em fase de busca por empresas que entreguem a solução que ele busca.
Fundo de Funil
Nesta etapa do funil, que é nosso foco de hoje o seu lead já está preparado para comprar ou seja, ele já está qualificado, então neste momento é fundamental ressaltamos a qualidade e o diferencial do seu produto e marca. Vamos conferir como podemos engajar ainda mais nesta etapa.
Conteúdo para fundo de funil
A construção de conteúdo para o fundo de funil necessita de uma maior parceria entre a área de marketing e vendas pois é o momento de desenvolver gatilhos que levem o lead qualificado a concluir a compra. Esses gatilhos devem ser inseridos de forma direta dentro de conteúdos como chamadas de compra em artigos e redes sociais, devendo focar no valor que a sua solução (Produto) possui. Uma outra forma de engajar leads no fundo de funil é oferecer reviews, unboxings, avaliações externas e vídeos onde seu produto seja destaque.
Lembre-se que esse tipo de conteúdo costuma ser mais técnico e profundo, reconhecendo detalhes que para o seu lead possam ser fundamentais para que ele tome a decisão de compra. Procure por profissionais especializados ou por uma agência especializada em inbound marketing para que seu conteúdo venha os seus valores, missão e forma de comunicação adotado por sua equipe, além do volume ideal de informações não só para o seu ranqueamento no Google, mas também para conquista da conversão da venda e fidelização do seu cliente.
Equipe UMB