Aplicar o processo Growth Hacking na sua loja virtual pode ser a estratégia necessária para melhorar o crescimento e alavancar as vendas em seu e-commerce.
Sendo uma das formas de trabalhar o crescimento da empresa, muitas startups no mercado têm buscado conhecer e implantar o conceito de Growth Hacking no seu negócio.
Entretanto, muitas pessoas têm uma visão um pouco mais distorcida sobre esse conceito e acreditam que terá algum tipo de “hacking milagroso” que ajudará a empresa a crescer, como muitos consultores e especialistas que ensinam essa técnica nos deixam acreditar.
O Growth Hacking é muito importante para as empresas e realmente ajudam elas a crescerem consideravelmente, podendo chegar a crescer 100, 200, 300 por cento, no entanto, esse conceito não é constituído apenas por algumas táticas e técnicas, e sim por um processo com um passo a passo que deve ser seguido para aplicar verdadeiramente esse conceito.
Por isso, no post de hoje, mostraremos a você um pouco mais sobre esse processo e ensinaremos como aplicar o Growth Hacking na sua loja virtual e obter os resultados esperados!
O que é e como surgiu o Growth Hacking?
Mas antes de avançarmos um pouco mais nesse assunto, é importante entender um pouco mais sobre ele e de onde surgiu esse conceito.
O termo Growth Hacking surgiu quando seu criador Sean Ellis se tornou conhecido como um especialista em crescimento de empresas por ter efetuado um ótimo trabalho em Startups como a DropBox e LogMeIn.
Desde então, Sean começou a ser procurado por diversas outras empresas que tinham como objetivo o crescimento acelerado das mesmas e o termo foi se espalhando entre os profissionais da área, que foi querendo conhecer cada vez mais e se especializando no assunto.
Hoje, esse processo é considerado uma das melhores maneiras de ajudar as empresas a crescerem rapidamente.
Para aplicar esse conceito, o profissional que fizer o Growth Hacking precisará entender de psicologia do consumidor e dominar algumas tecnologias de marketing e processos para elaborar uma análise estratégica da empresa que tem como principal foco o seu crescimento.
Por que é tão importante o Growth Hacking na sua loja virtual?
Quando montamos uma loja virtual, uma das coisas que mais esperamos é que ela cresça, certo?
Entretanto, mesmo que os seus donos divulguem bastante os seus produtos e seu site, muitos e-commerce ainda não têm o crescimento que se esperava para ele.
Isso acontece porque pode estar havendo falha em algum ponto da sua estratégia de marketing que você não esteja conseguindo localizar.
Aplicar o processo Growth Hacking em sua empresa vai ajudá-lo a identificar essas falhas e elaborar estratégias para que elas sejam corrigidas na sua empresa, conseguindo alcançar um crescimento consideravelmente grande.
Claro, todo esse processo demanda um pouco de tempo e não conseguirá crescer 200%, por exemplo, do dia para a noite. Ele ajudará a sua empresa a ter crescimentos de 20, 30 40% que, ao longo de todo processo, vai crescendo cada vez mais.
Com esses crescimentos, a sua loja também crescerá nas vendas e no aumento de clientes, trazendo ótimos resultados para ela.
Como aplicar o Growth Hacking na sua loja virtual?
Para você aplicar esse processo na sua loja virtual, primeiramente você deverá entender onde é o problema que precisa resolver nela e para isso você terá que fazer:
1 – Análise do funil de vendas
O funil de vendas é uma das partes mais importantes para se analisar para elaborar e aplicar estratégias e processos de marketing em sua loja virtual. É nele que está contido todas as informações do número de pessoas que visitaram o seu site, avançaram no funil e viraram seus clientes.
Essa análise irá te ajudar a identificar onde está o problema que você precisa resolver. Por exemplo:
Vamos supor que você tenha tido 10 mil visitas em sua loja durante um mês e dessas, 1 mil pessoas avançaram no seu funil de venda e apenas 50 decidiram realmente virar cliente e efetuaram uma compra.
Segundo estatísticas, no mercado de e-commerce brasileiro, cerca de 1.10% do público que visita a loja virtual chega a efetuar a compra, o que, com o exemplo acima, deveria ser cerca de 100 pessoas e não 50, ou seja, está abaixo, então, com essa análise você poderá focar o seu processo de Growth Hacking para alcançar mais vendas na sua loja virtual.
Aqui, por exemplo, você poderá descobrir a necessidade da adoção do marketing de conteúdo para ajudar em todo esse processo de crescimento de seu e-commerce.
2 – Gerar ideias para a solução do problema
Após definir quais são os problemas que terá que resolver em seu e-commerce para obter um crescimento com o processo de Growth Hacking aplicado na sua loja virtual, é hora de gerar ideias para corrigir esses problemas. Existem diversas maneiras de fazer isso, mas as mais comuns são:
- Faça uma reunião com a sua equipe, colocando as ideias de cada um à tona para melhorar esse problema que está havendo em sua loja. Em equipe as ideais fluem melhor;
- Procure por erros fáceis de serem detectados. Faça uma análise de todas as suas páginas, taxas de conversão e descubra quais são as que menos geram conversão e o que pode ser feito para mudá-las. Às vezes, uma melhora no SEO de sua página, por exemplo, pode aumentar consideravelmente a taxa de conversão da sua loja virtual.
- Procure por hacks e estratégias prontas na internet, mas mantendo o foco no problema que você quer resolver, pois algumas têm focos em coisas diferentes do que você precisa.
3 – Faça experimentos para melhorar o crescimento e o desempenho de sua loja virtual
Quando estabelecemos um processo de Growth Hacking na nossa loja virtual e analisamos onde se encontra o erro, é importante buscar as melhores ideais que a sua equipe teve, escolher boas ferramentas para a aplicação delas e fazer experimentos com elas para ver qual delas será a melhor para colocar em prática.
Poderá haver algumas falhas, claro, mas os acertos sobreporão os erros e trará ótimos resultados para o seu e-commerce.
4 – Crie um processo simples para a sua loja virtual
É importante que quando estiver aplicando o Growth Hacking na sua loja virtual, você crie um processo simples e customizado para a sua empresa, entretanto, é necessário que estabeleça algumas coisas como:
- Reuniões: De quanto em quanto tempo serão efetuadas as reuniões para analisar e definir estratégias para melhorar o crescimento de sua empresa?
- Faça um acompanhamento de cada um dos experimentos e responda a sua hipótese sobre cada um deles;
- Priorize ideias de experimentos mais fáceis de serem executados, pois, mesmo que houver menor porcentagem de crescimento, tem um ótimo potencial para ser adotada.
5 – Documente os erros dos experimentos para não os cometer novamente
É inegável que, por mais que seus experimentos sejam mais fáceis de serem realizados, ocorrerá alguns erros com ele, e é muito importante documentá-los para analisá-los e não os cometer novamente. Use sempre esse aprendizado que você terá com esses erros para gerar novas ideais para o crescimento de sua loja virtual.
6 – Replique os experimentos em todas as suas páginas
Quando as lojas virtuais criam um experimento, por medo dos resultados acabam não aplicando em todas as páginas de seu site, mas essa aplicação é muito importante de ser feita, pois quando gerar resultados e obter um crescimento, ele será obtido em grande escala e melhorará significativamente as conversões do seu e-commerce.
Para aplicar o Growth Hacking na sua loja virtual é muito importante que você tenha uma equipe focada e especializada em colocar essas estratégias em prática, pois se ela não conseguir aplicar esses experimentos, não trará o resultado esperado para a sua empresa.
Por isso, caso não tenha uma equipe especializada e focada nesse processo, o ideal é contratar uma empresa de marketing digital que consiga fazer toda a análise e elaborar estratégias para o crescimento de seu e-commerce, gerando ótimos resultados para ele.
Na UMB, por exemplo, temos ótimos especialistas em marketing digital que fazem essa análise estratégica e podemos te ajudar a alavancar as vendas de sua loja virtual. Conheça as nossas soluções!
Equipe UMB