Com a expansão do comércio eletrônico e da contratação de serviços pela internet fica evidente a necessidade de traçarmos estratégias específicas para o mercado digital. Para se ter uma ideia, segundo uma pesquisa realizada em 2015 o mundo possuía 450.000 lojas virtuais e o Brasil era responsável por 2,65% desse montante, hoje em 2018 existem 675 mil lojas virtuais sendo o Brasil responsável por 5,63% desse total. Quando paramos para analisar esses números vemos o grande crescimento no setor no período de 3 anos, em 2015 o Brasil tinha em torno de 11 a 12 mil lojas virtuais e hoje temos aproximadamente 38 mil e-commerces.
Desta forma podemos entender o porquê existe a necessidade de termos um setor ou uma agência especializada em marketing digital trançando estratégias e realizando ações para manter seja um e-commerce ou um site de um fornecedor de serviços em constante evolução em meio a um mercado tão competitivo.
Mas no momento de definir qual escolher, você sabe o que é melhor para o seu site? Pois bem, vamos listar através de uma pesquisa que realizamos alguns pontos para tornar essa decisão mais clara e fácil para a sua empresa.
Obs. “Quando se trata de agência, a contratação e gestão da equipe fica por responsabilidade da mesma, bem como ferramentas necessárias para a gestão de pessoas, RH, financeiro, entre todas as responsabilidades trabalhistas envolvidas na gestão de colaboradores que estarão envolvidos no seu projeto.
No final do artigo você conhecerá qual será o custo aproximado de possuir uma equipe própria, e terá a possibilidade de conhecer o custo de uma agência especializada em Marketing Digital. ”
Construção de estratégias
A construção e definição de estratégias e planejamento de marketing digital fica sobre a responsabilidade de um Gerente de Marketing, ele terá como objetivos realizar análises constantes sobre o mercado de atuação, definir métricas e KPI’s, calcular ROI, criar planos editoriais, personas, analisar concorrência e entre tantas outras tarefas identificar melhorias no site e o melhor caminho para levar o planejamento e a execução da sua estratégia de marketing digital ao mais assertivo e lucrativo possível para uma loja virtual seja ela de produtos ou serviços (Como fornecedores de Softwares e Sistemas, empresas Tech por exemplo).
Para isso será necessária a contratação de um Analista de marketing para execução das tarefas desenvolvidas e geridas pelo gerente, sendo assim, segundo a LoveMondays o salário médio de um Gerente de Marketing Digital é de R$10.152,00 e a média de um Analista de Marketing R$2.849,00. “Sem contar os custos trabalhistas envolvidos na contratação. ”
Desenvolvimento e Manutenção do Site
Quando falamos em ter um e-commerce ou um site que venda serviços como fornecedores de softwares e sistemas do segmento Tech por exemplo, nãos estamos falando apenas do desenvolvimento do mesmo, estamos falando também de aprimoramentos constantes, SEO, alterações de Layout, integrações com ferramentas, alterações de códigos entre outros. E tudo isso agrega ainda mais um custo na hora de definir qual é a melhor opção entre agência de marketing digital ou equipe própria.
Se pensarmos que isto gera a necessidade de termos um Desenvolvedor Web Pleno para a atuação nestas tarefas, estamos falando em um salário médio segundo a LoveMondays de R$4.915,00. “Sem contar os custos trabalhistas envolvidos na contratação. ”
Tecnologias e Ferramentas
Neste quesito sem dúvidas uma agência especializada em marketing digital levará vantagem sobre uma equipe interna, já que agências possuem grande conhecimento nas mais diversas ferramentas de desenvolvimento, automação de marketing, gerenciamento de leads, ferramentas de mídias sociais, ferramentas de criação, Ferramentas de BI, entre tantas outras que possam vir a ser necessárias para cada perfil de sites de serviços ou e-commerces.
A grande vantagem é que por know-how em diversos setores, segmentos e tempo de mercado, uma agência de marketing digital poderá definir o que realmente é necessário e extrair muito mais de uma infraestrutura desenvolvida de acordo com a necessidade de cada cliente.
Inbound Marketing
Todos sabemos da importância do Inbound Marketing dentro do Marketing Digital, para isso temos que reconhecer que entregar conteúdos ricos e de qualidade, é essencial para agilizar o tempo de jornada de compra de um lead, tornando-o muito mais convicto e preparado para realizar a compra no menor tempo possível. Mas além disso o Inbound Marketing (Inbound Commerce para lojas virtuais) é responsável também pelas estratégias orgânicas, atraindo, engajando e convertendo através de conteúdos como artigos, e-books, infográficos entre outros, mas para que tudo isso aconteça, sua empresa necessitará de um ou mais redatores, com a especialidade para o desenvolver conteúdos com embasamento no seu segmento, afinal o Google está de olho nisso, e ter redatores desenvolvendo conteúdos que não condizem com a sua área de especialização pode e irá prejudicar o seu rankeamento na plataforma de busca.
Uma Agência especializada em marketing digital costuma possuir um grande acervo de redatores direcionados para cada setor dos e-commerces de produtos e serviços, sendo assim o seu conteúdo sempre será desenvolvido por pessoas que possuam a competência necessária para escrever os mais variados temas que seu negócio necessitar.
Segundo a LoveMondays, o salário médio de um Redator é de R$3.681,00, “Sem contar os custos trabalhistas envolvidos na contratação.”
Sendo que dependendo da variedade e segmentação de produtos, o ideal é ter mais de um para garantir a qualidade do conteúdo.
Existe também a possibilidade de contratação de Freelancers, porém isso também não é bem visto pelo Google como vocês poderão ver neste artigo que fala sobre o EAT e Tudo que você precisa saber para ser uma autoridade no Google.
Produtividade da área
Dentro de uma empresa, não importa o tamanho, a gestão da área de marketing digital será mais uma tarefa a ser executada e acompanhada por diretores, sócios, financeiro e RH. O fato é que possuir está equipe exigirá o desenvolvimento de uma nova e completa área com a necessidade de treinamento e gestão de turn-over de funcionários, já que uma troca de cargo em funções especificas poderá acarretar em problemas nas entregas e falhas drásticas em campanhas. Enquanto em uma Agência de Marketing Digital de primeira linha sempre vão existir profissionais capacitados para executar as tarefas, já que a rotina de treinamentos e atualizações são constantes, além do plano de carreira que construímos na UMB E-commerce Intelligence, por exemplo. Fazendo com que nossos profissionais tenham conhecimento sobre todos os processos que construímos dentro das nossas tarefas, gerando uma equipe competente e envolvida com as entregas e as metas traçadas.
Design
Aqui temos um tema que é fundamental quando se diz respeito a comércio eletrônico, seja ele de produtos ou serviços. Ter um e-commerce muito bem construído e com imagens de qualidade e que realmente apresentem sua identidade é ESSENCIAL para mostrar o quão comprometido com esse nicho a sua empresa é!
Além das imagens do site em si, suas campanhas em Redes Sociais serão determinantes para a atração e interação com o seu público-alvo, através delas você poderá criar uma identidade se aproximar de seus leads gerando engajamento com a marca e fidelização de clientes.
Para isso, o desenvolvimento de Artes Posts, Banners, Newsletters, Landing Pages e tudo mais deverá passar por um profissional, que é o Designer Gráfico, segundo pesquisa na LoveMondays esse profissional possui um salário médio de R$2.581,00.
Decisão
Primeiramente vamos recapitular os profissionais que uma agência de marketing digital disponibiliza, porém, para construir uma equipe completa e básica são necessários para sua empresa:
- Gerente de Marketing – R$10.152,00
- Analista de Marketing – R$2.849,00
- Desenvolvedor Pleno – R$4.915,00
- Redator – R$3.681,00
- Designer Gráfico – R$2.581,00
Somando os custos de uma equipe completa e sem contar os custos trabalhistas sobre, a pesquisa de salários médios no site LoveMondays nos mostra um custo mínimo mensal de R$24.178,00, que com direitos trabalhistas ultrapassaria facilmente os 30 mil reais.
Quando fazemos este comparativo, temos a real noção do que é necessário para ter em uma equipe tudo o que uma Agência especializada em Marketing Digital oferece para os seus clientes.
O interessante é entender o tamanho da sua empresa e mensurar quantas pessoas de cada cargo serão necessárias para a entrega esperada, o que pode elevar ainda mais o valor, mas também existe a possibilidade de reduzir os funcionários, porém isso resultaria em uma entrega de baixa qualidade.
O fato é que através do Marketing Digital o seu e-commerce ou o seu site de serviços subirá de patamar e com o planejamento e o tempo ideal conquistará muito mais conversos, compensando qualquer investimento realizado.
Tendo esses dados em mãos, que tal clicar aqui e solicitar uma avaliação da sua loja virtual e o orçamento de uma agência especializada em Marketing Digital? Você vai se surpreender!
Equipe UMB