Vai ano e vem ano e uma coisa não para de ser discutida tanto por consumidores como por proprietários de lojas no comércio eletrônico nacional, os custos logísticos. O principal distribuidor de produtos do Brasil, os Correios, informaram que em 2019 teremos em média um reajuste no valor dos fretes de 8,03%, já a partir do dia 06 de março. Porém vale destacar que esse percentual pode ser bem diferente de acordo com a localidade.
Mudanças nos serviços
Os Correios realizaram um comunicado afirmando algumas alterações que irão ocorrer nos valores e funcionamento dos seus serviços. A primeira notícia é sobre o reajuste, que segundo os Correios se faz necessário e que ocorrerá abaixo do IGP-M (Índice Geral de Preços do Mercado) que fechou 2018 com 8,74%, sendo como dissemos acima o reajuste será de 8,03%. Outra novidade que interfere diretamente para os e-commerces é sobre a retirada da quantidade mínima de encomendas. A partir de março os pacotes oferecidos pela estatal serão baseados em um valor mínimo mensal que será exposto na data da alteração dos serviços. Outra novidade é a volta do pacote de serviços “encomenda 1” que estava suspenso desde julho de 2018, ele voltará a funcionar, porém com uma cobrança mínima de R$ 1 mil por mês em consumo de serviços e de encomendas, ficando disponível para contratação por qualquer e-commerce desde que atenda o volume mínimo ofertado.
Posição dos Correios
Os correios informam que os reajustes visam trazer melhorias e manter o compromisso de apoio à micro e pequenos e-commerces que tem com a estatal um parceiro que viabiliza a manutenção do funcionamento das suas lojas virtuais.
Outro ponto abordado é referente a grande insatisfação por parte dos usuários em relação ao atendimento presencial devido à falta de materiais, inclusive para venda aos consumidores, entre outras reclamações recorrentes sobre a qualidade dos locais e atendimento.
Tratando sobre o tema e buscando amenizar o impacto negativo do reajuste, os Correios anunciaram que realizarão melhorias no atendimento presencial nas agências, reformas e melhorias em todos os serviços em geral.
Outra novidade que visa agradar a todos os usuários do serviço de PAC é a redução de até 4% para quem realiza a pré postagem de forma eletrônica.
No ano passado (2018) os correios anunciaram um aumento de até 51% no valor do preço dos fretes, o que gerou a criação de uma hashtag #FreteAbusivoNão, em forma de protesto encabeçada por dois dos maiores portais de vendas da atualidade no Brasil, a Netshoes e o Mercado Livre.
Mantenha-se informado e fique atendo para a possibilidade de negociar um novo pacote de serviços com os Correios a partir do dia 06 de março de 2019.
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Equipe UMB