A evolução do email marketing faz parte da transformação das estratégias de inbound marketing para lojas virtuais, e o mais interessante é que ela vem convertendo, engajando e trazendo resultados a cada campanha desenvolvida.
Quando falamos de evolução das estratégias dentro das opções para e-mail marketing, hoje nós temos duas estratégias que sempre mostraram ser eficientes na conversão de resultados, na conquista e na recuperação de ex clientes, que reduz a base de Churn Rate, na manutenção da fidelidade de seus clientes e no engajamento com a sua marca. Tudo isso resulta em resultados, já que as ações são voltadas a clientes que já compraram ou se cadastraram na sua plataforma e que já estão ou já foram engajados com sua marca.
Pensando na evolução das suas estratégias de e-mail marketing, separamos 5 importantes dicas para você.
1 – Crescimento da base
Para ter sucesso nas suas ações e estratégias de e-mail marketing é preciso ter um crescimento no número de clientes cadastrados em sua base, por isso é de fundamental importância que sua base cresça pelo menos 10% ao mês, isso segundo análises coloca sua loja virtual em uma crescente em vendas que pode chegar a 8% ao mês.
Outro fator a se considerar no momento do crescimento da base de e-mail é a taxa de mortalidade da mesma, uma carteira de clientes cadastrados costuma ter uma redução média mensal de 1% a 2%, o que significa que para manter seu resultado você sempre precisará garantir um crescimento mensal da sua base.
2 – Segmente seus leads
Segmentar leads é uma maneira muito eficiente para ter direcionamento em suas campanhas de e-mail marketing, e trará resultado com mais agilidade do que a não personalização deste serviço.
Conseguimos verificar que em cada etapa do funil de vendas temos oportunidade de focar em conteúdos e campanhas específicas, oferecendo o material ideal para que seu Lead continue avançando com agilidade pela jornada de compra.
Desta forma conseguimos visualizar as vantagens da segmentação de campanhas de email marketing, porém mesmo com essa excelente oportunidade, 46,1% das empresas não utilizam dessa estratégia, mesmo com a evolução do mercado de Inbound Commerce, que hoje dispõe de várias ferramentas que possibilitam segmentar e desenvolver campanhas de forma simples e até automatizadas.
3 – Taxa de entrega
Nesta métrica o essencial é garantir que sua base de e-mail seja válida, o que significa que suas ações garantam uma taxa de entrega de 97%.
Não adianta gerar esforços no desenvolvimento de estratégias e seu e-mail não chegar a caixa de entrada dos seus leads, então na hora de validar os e-mail e segmentação da sua base, sempre faça uma dupla validação, ofereça algo para que seus clientes efetue o cadastro correto e valide o mesmo através de um e-mail de verificação.
4 – Taxa de abertura
A taxa de abertura mensura o quanto seus o assunto do seu e-mail é atrativo e o quanto o mesmo é atrativo para ser clicado pelos leads. Sempre busque por títulos chamativos e que incentivem a pessoa a clicar e conhecer mais sobre o conteúdo do e-mail, outra dica é o uso de emojis no assunto, isso vem ganhando a empatia de todos e garantindo mais cliques.
O assunto de um e-mail deve ter no máximo 35 caracteres pois assim seus leads poderão visualizá-lo por completo em seus smartphones.
5 – Taxa de cliques
Para ampliar sua taxa de cliques, ou seja, das pessoas que acessam seu e-mail e clicam em um link que os leva diretamente ao blog ou e-commerce, busque sempre oferecer descontos exclusivos por e-mail, cupons e outras ações engajadoras para fazer com que o lead realize a visita e clique no call-to-action.
Desenvolva banners mesclando promoções, descontos em frete, datas sazonais específicas com relação a produtos e muitas outras iscas para garantir o engajamento do seu cliente.
Uma taxa média de cliques em e-mails é de 5% a 8%, mas o ideal é passar de no mínimo 10%.
Com o constante crescimento dos usuários online e consequentemente com o acesso a e-mails, estas estratégias são essenciais para quem quer ter mais uma alternativa de conversão e comunicação com a base. Percebemos que com o uso dessas estratégias nós podemos converter e vender mais, agilizar a jornada de compra e o funil de vendas, fidelizar e tornar a marca da sua loja virtual em uma referência.
Equipe UMB