Entenda como os principais meios de pagamento online para uma loja virtual podem ajudar sua empresa e conheça suas vantagens!
Não é de hoje que o comércio e as lojas virtuais estão com um grande espaço nos meios digitais.
Desde que esse segmento começou a crescer, há algumas décadas, muitas pessoas começaram a aderir esse meio para realizar suas compras online, afinal, dá para fazer sem precisar sair de casa, além de economizar bastante, visto que os produtos, na maioria das vezes, são muito mais em conta.
Em 2020, com a pandemia da Covid-19 e o isolamento social, o uso da internet para realizar compras aumentou, principalmente o uso de e-commerce e aplicativos para adquirir mantimentos online, como é o caso da Amazon e de alguns sistemas de mercado, além de, claro, as vendas por delivery.
Com tudo que aconteceu e que está acontecendo, as lojas precisam se adaptar ao virtual, o que fez com que o comércio eletrônico crescesse bastante. Em 2020, por exemplo, esse crescimento chegou a 36% só na América Latina, mas essa aceleração se deu no mundo inteiro.
A tendência é que os e-commerces não parem de crescer por um bom tempo. Isso porque esse crescimento não se deve exclusivamente à pandemia, mas sim algo que já estava previsto e foi acelerado com o isolamento social.
Em 2021, alguns especialistas estimam que as compras através da internet podem crescer mais 26%, criando um faturamento ao final do ano de até 110 bilhões de reais.
Com isso, é preciso entender quais são os meios de pagamento online, que nada mais é do que a forma que os clientes utilizam para realizar suas compras através das lojas virtuais. Atualmente, existem diversos, mas quais são eles?
Os principais meios de pagamento online para uma loja virtual
Existem diversos meios de pagamento online para uma loja virtual que beneficiam os clientes e lojistas. Eles podem efetuar suas compras através de boletos, cartões de crédito e até débito.
Em 2020 houve uma nova mudança nessas formas, com a entrada do PIX, conhecido também como pagamentos instantâneos. No entanto, para definir quais são os melhores meios para implantar no seu e-commerce, é essencial entender quais benefícios que eles também vão trazer não só para seus clientes, mas também para sua loja virtual.
Como escolher os melhores meios de pagamento para sua loja virtual?
É certo que quanto mais formas de pagamento você oferecer em sua loja virtual, maior serão os benefícios para os consumidores, visto que eles podem escolher qual é a melhor para o seu bolso, o que ajuda a garantir melhor experiência para ele.
No entanto, além de entender os benefícios que eles trazem para seus clientes, também é preciso se preocupar com as necessidades da sua empresa, ou seja, em como conseguirá integrar essas formas ao sistema do seu comércio eletrônico.
É importante que você tenha capacidade para gerenciar todos os processos de pagamento da sua loja, pois assim, conseguirá identificar e resolver gargalos, além de evitar fraudes nos sistemas de pagamentos.
A realização de pagamentos por débito automático é uma ótima maneira de oferecer uma boa experiência para os clientes, no entanto, para isso, é necessário conectar seu negócio online. No entanto, os meios mais utilizados são os de boleto e cartão de crédito, mas no segundo, há duas formas de fornecer.
- Integração da loja através de Gateway: Para oferecer esse modo de pagamento na sua empresa, é preciso contratar um desenvolvedor que faça essa integração. Com isso, o pagamento é feito com base no número de transações que foram realizadas. Assim, apesar de proporcionar um checkout muito mais transparente, é preciso tomar alguns cuidados para evitar fraudes nesse meio de pagamento online para loja virtual;
- Pagamentos através de plataformas intermediárias: Como o próprio conceito diz, neste meio de pagamento por cartão de crédito é utilizada uma empresa intermediária na transação, com plataformas como o Picpay, por exemplo, que centraliza as informações em um só lugar e realiza a comunicação entre todos os agentes, como a empresa, a bandeira do cartão, entre outros.
No entanto, para estabelecer esses sistemas de pagamento online na sua loja virtual, também é essencial entender como eles funcionam.
Como funcionam os principais meios de pagamento online?
Muitos e-commerces e marketplaces, como Amazon, por exemplo, fomentam o uso do cartão de crédito, colocando, inclusive, alguns benefícios para as pessoas comprarem por esse modo de pagamento. Alguns aplicativos de delivery dão até cupons de desconto para quem fizer isso.
Por esse e outros motivos, como o checkout muito mais rápido após a compra e o parcelamento delas, a forma de pagamento mais utilizada para compras na internet é por cartão de crédito. Apesar disso, os métodos por boleto e débito são muito mais simples, ficando em segundo e terceiro lugar dos mais utilizados, respectivamente.
Após o consumidor realizar a compra, os dados do cartão são enviados para a adquirente, que são empresas que fazem todo o processo de liquidação da transação, através de um gateway, que faz o envio de forma criptografada, protegendo sua empresa e seu cliente.
Em seguida, esses dados são enviados para a bandeira do cartão, que faz a análise para evitar fraudes e a comunicação com o banco emissor. Ele será quem realmente efetivará a compra, depois de checar se há saldo suficiente na conta. Estando tudo nos conformes, é enviado a autorização.
Para efetuar uma compra no cartão de crédito, existem diversas etapas em todo o processo, mas isso é feito de forma bem ágil, levando apenas alguns minutos até a confirmação.
É importante ter em mente que um sistema antifraude é essencial para sua loja virtual, pois, senão, pode haver fraudes, como o changeback, onde o cliente cancela a compra, o que pode causar grandes prejuízos, caso seu produto já esteja sendo enviado.
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Equipe UMB