O marketing passou por constantes adaptações durante os anos. Agora, na era digital ele vem em sua nova adaptação. Entenda um pouco mais sobre o marketing 4.0 na loja virtual.
Assim como as revoluções industriais, que começaram a acontecer a partir do século XIX, as revoluções digitais também estão mudando a forma que a sociedade se comporta perante ao mundo, por isso, o marketing vem acompanhando de perto essas mudanças e vem se adaptando a elas também. Agora, com a conectividade cada vez mais acelerada, estamos diante de mais uma revolução digital e chegamos ao marketing 4.0, mas o que ele é? No post de hoje explicaremos um pouco mais desse conceito e mostrar como ele ajudará na forma de as empresas relacionarem-se e se divulgarem para seus clientes. Além disso, descubra que o marketing 4.0 na sua loja virtual ajudará – e muito – a se destacar em um mercado, cada vez maior, de e-commerce.
O que é marketing 4.0?
Com o avanço das redes sociais, as pessoas têm estado cada vez mais próximas umas das outras, seja de um parente, um artista ou uma marca, a todo o instante existem pessoas nos acompanhando em cada post que fazemos. Essa aproximação tem as deixado mais atentas ao que vão consumir, seja para criticar os testes em animais de algum produto supostamente vegano ou para elogiar alguma empresa que está apoiando a causa LGBT.
Levando isso em conta, não adianta mais as empresas investirem apenas em anúncios nos meios de comunicação das mídias tradicionais, como um jornal ou um comercial de televisão, por exemplo, elas estão tendo que ir além.
O conceito de marketing 4.0 leva todas essas mudanças em consideração ao elaborar uma estratégia para atrair cliente para uma empresa. Essa nova evolução vai ainda mais fundo do que uma postagem em redes sociais ou um e-mail marketing. O profissional que for aplicar esse novo conceito terá que analisar sempre o comportamento da sociedade e do cliente que quer atingir.
Por exemplo, de acordo com o livro que foi citado esse conceito pela primeira vez, com esse avanço de conectividade e essa aproximação de pessoas, acabou quebrando barreiras geográficas e demográficas e elas estão cada vez mais buscando a inclusão, em um grande censo de comunidade.
O cliente quer se sentir acolhido
Não basta mais uma loja virtual apenas fornecer os produtos para a venda e deixar que as pessoas os procurem na internet. Não. O cliente quer se sentir acolhido pela marca. Quer ver que a empresa não se importa apenas com o seu dinheiro e a adoção do conceito de marketing 4.0 na loja virtual vai ajudar a empresa com isso.
Com esse novo modelo, as empresas podem criar conteúdos que façam com que seus clientes se sintam mais próximos de seus negócios e produtos.
Tem espaço para todo mundo
Além disso, os profissionais que forem adotar o conceito de marketing 4.0 na loja virtual, devem estar atentos ao fato de que o poder do negócio não está mais concentrado apenas nas grandes empresas. Com essa conectividade, o mercado de e-commerce está em ascensão, em diversos segmentos, e a cada dia mais tem surgido empresas que estão adotando esse novo modelo de negócio.
Cuidado com o que posta
Com a aproximação das pessoas, as críticas e elogios estão cada vez mais constantes, então, uma dica para todas as marcas e empresas é tomar cuidado. Cuidado com tudo o que posta e as causas que apoiam. Estejam sempre cientes de que esse novo modelo de marketing 4.0 nas lojas virtuais devem se atentar as opiniões sociais acerca da forma de como está utilizando a marca e essas opiniões, muitas vezes, podem afetar drasticamente alguma decisão. Estejam sempre aptos a mudar, se essa mudança for para melhor.
Muitas empresas e profissionais da área, estão entendendo cada vez mais que para entrar na nova era digital e colocar o conceito de marketing 4.0 na loja virtual em prática, eles terão que ser cada vez mais inclusivos e sociais, e isso é bom, pois, não vindo apenas por causa da lucratividade, os clientes se sentirão mais felizes e contentes ao usar ou compartilhar a sua marca.
Equipe UMB