O Google costuma lançar recorrentemente atualizações em seu modo de analisar e Rankear sites nos resultados das pesquisas, no total o Google chega a alcançar mais de 400 alterações por ano em seus algoritmos. Entretanto dentro destas centenas de atualizações algumas podem trazer mudanças significantes para os sites e consequentemente elevar ou reduzir muito o número de acessos orgânicos da sua plataforma.
Em agosto deste ano 2018, o Google lançou uma atualização focada em sites YMYL (Your Money or Your Life/ Seu Dinheiro ou Sua Vida) que atinge diretamente sites que que tratam de bem-estar, finanças, saúde e nutrição o que gerou um apelido dado pelo mercado como “Medical Update”.
Mas não é somente esses sites que serão atingidos diretamente, todos aqueles que realizam operações financeiras como e-commerces entre outros também estão diretamente envolvidos e serão reavaliados para novas posições, podendo ser positivo ou não.
Mas antes de mais prosseguirmos vamos entender o que significa sites YMYL.
O que são sites YMYL (Your Money or Your Life)?
Muitas pessoas podem não estar familiarizadas com o significado das siglas YMYL, e isso pode prejudicar o correto entendimento sobre o assunto e a relevância que isso poderá ter em sua loja virtual. A sigla foi criada pelo próprio Google a fim de melhorar a qualidade de dados que as pessoas encontram na internet, e fazer com que seja reduzida o número de informações incorretas, duvidosas e até mesmo irrelevantes sobre alguns temas.
O que o Google explana é que páginas podem impactar no futuro, felicidade, estabilidade financeira, saúde e/ou segurança das pessoas. E desenvolveram o termo “Your Money or Your Life”.
Confira alguns exemplos:
- Financeiras: com conteúdo relacionado a produtos financeiros e bancário como investimentos, consórcios, seguros, impostos, plano de aposentadoria, financiamentos, capitalizações e previdências entre outros serviços financeiros.
- Públicas: informações sobre temas governamentais, eventos internacionais, programas sociais e políticos além de uma grande gama de relações.
- Médicas: páginas com dicas de tratamentos, psicologia, vendas e assuntos relacionado a remédios, saúde, nutrição entre outros do segmento da medicina.
- Jurídicas: páginas com conteúdos voltados ao segmento jurídico e artigos relacionados a guarda de menores, conquista de cidadania, processos cíveis e criminais entre outros do setor.
- Lojas virtuais ou movimentações financeiras: lojas virtuais de todos as amplitudes, bancos e/ou sites que realizem qualquer movimentação financeira.
Como exemplo podemos ver a mudança muito negativa causada em poucos dias em um site do segmento de nutrição (médica):
E outros com grandes ganhos apresentando uma mudança muito positiva:
Alterações causadas pela atualização
Como podemos ver todos esses segmentos estão sendo afetados e o que os difere é o modo de interagir com seu público e a qualidade do que você produz de conteúdos.
Como vimos acima ter o SEO despencando dessa forma pode provocar muitos problemas para grandes e pequenas lojas virtuais ou outros sites de categoria YMYL, porém para aqueles mais relevantes e com ótimos conteúdos será o momento de reconhecimento e de crescimento em acessos orgânicos.
No segmento de nutrição utilizado como exemplo podemos ver sites com uma perda no número de acessos que chega em 3 dias a mais de 250 mil acessos, no outro a perda é de 5 milhões de acessos no mesmo período, colocando em risco vários fatores graves de gestão como financeiro, comercial e logístico.
Por outro lado, as lojas que possuem muita qualidade em suas ações de inbound commerce conquistaram aumentos consideráveis como o do terceiro gráfico que partiu de pouco menos de 1 milhão de acessos para quase 2 milhões em 3 dias. Enquanto o seguinte teve um aumento de quase 20 milhões no mesmo período.
O que é QGR e como ele funciona?
O QGR (Quality Rater’s Guidelines) ou “Guia de qualidade dos avaliadores” possui mais de 160 páginas de recomendações do que o Google considera correto para os sites indexados na plataforma, foi lançado pelo próprio Google para servir como um guia para a realização de avaliações em sites, possui o objetivo de elevar a qualidade de informações dispostas na internet pelas plataformas oferecendo como “recompensa” para aqueles que executam corretamente suas indicações uma posição melhor no rankeamento do Google a fim de evitar problemas aos usuários que absorvem essas informações.
Como agir para preparar meu site?
No QGR (Quality Rater’s Guidelines) existem uma série de recomendações que devem ser seguidas, mas dentre elas algumas tem mais relevância e relação a está atualização, dentre elas podemos extrair 3 para que seu site e loja virtual possam estar de acordo com as novas políticas do Google que é a sigla EAT (Expertise, Authoritativeness e Trust), confira:
- Expertise (Perícia/Especialidade)
Todos os sites que fazem parte do YMYL possuem alto índice de capacidade de ajudar ou prejudicar muito as pessoas que os consultam, toda essa alteração vem de encontro a proteção física (saúde) e material (financeira). O recado que o Google deu e agora está exigindo do mercado é que para falar sobre medicina você precisa ser um especialista no assunto, para falar sobre finanças e dar dicas sobre, você precisa ser reconhecidamente muito bom e ter uma base de conhecimento relevante sobre o tema, da mesma forma para realizar transações financeiras ou incentivá-las, por isso o termo Expertise, pois as páginas enquadradas no YMYL possuem temas sensíveis e que necessitam de perícia no assunto para tratá-los com segurança.
Existem dois conceitos que se chamam MC (Main Content, ou Conteúdo Principal) e SC (Supplementary Content, ou Conteúdo Adicional), esses conceitos estabelecidos pelo Google existem para determinar o nível de perícia do site ou do responsável pelo desenvolvimento do conteúdo.
No caso do Main Content (conteúdo principal) você deverá focar em abranger de maneira clara e completa o tema que se propôs a desenvolver. Conteúdos superficiais e pequenos serão ainda mais prejudiciais aos sites, o ideal é caprichar no desenvolvimento sempre mantendo a qualidade em conjunto com a quantidade de informações, não sendo disperso para “render mais”.
Já no Supplementary Content o foco é auxilia-lo no entendimento do tema e na experiência do usuário o guiando pela página para uma melhor utilização dos serviços e conteúdos.
- Authoritativeness (Autoridade)
Em autoridade o Google quer entender o quão impactante e importante você é no que faz, quem é você e como as pessoas podem te achar. Ter know-how no nicho de mercado, possuir uma ótima descrição na página “Sobre Nós” é fundamental para mostrar capacidade e o valor da sua loja virtual. Outra dica é disponibilizar um canal para elogios e avaliação dos clientes em seu site, boas avaliações e depoimentos serão ainda mais importantes para o rankeamento.
- Trust (Confiança/Credibilidade)
Credibilidade vale tanto para o site com para os responsáveis pelo desenvolvimento dos conteúdos, ter um site reconhecido na área é muito mais vantajoso agora, da mesma forma que possuir conteúdos desenvolvido por pessoas que atuam no segmento e possuam reconhecimento no mercado será muito mais vantajoso para a empresa.
Nota:
O que aconteceu é que com o crescimento do marketing de conteúdo e seus derivados no setor online, muitas pessoas passaram a escrever textos que por muitas vezes não condiziam exatamente com a informação correta, acarretando em prejuízos e outros grandes problemas para que acreditava na ideia. Isso ocorre devido a necessidade de implantar em uma loja virtual, por exemplo, um blog para que ela conquistasse relevância e se destacasse no mercado. Porém para isso existem agências especializadas no trabalho, com mão de obra competente que tenha embasamento e experiência nos temas. Quando isso não ocorre e a pessoa desenvolve conteúdos onde não tem conhecimento, ela leva um sério risco de causar uma degradação no conhecimento alheio e consequentemente levar essa pessoa a tomar uma decisão errada e que traga prejuízos a sua vida.
Confira o que fazer se o seu site foi afetado pela nova atualização do Google.
Busque sempre garantir pessoas e autores reconhecidos e com experiência no tema que vos diz respeito, profissionais formados em cursos do segmento e com reconhecimento no mercado serão ainda mais importantes para capacitar seu site e agregar credibilidade aos seus artigos.
Reavalie seu site e garanta que seus dados e informações estejam visivelmente bem-dispostos, sejam claros e objetivos. Informações faltantes podem e vão prejudicar seu rankeamento.
Atualize os dados “Sobre Nós”, página de “Contato” e “Fale Conosco”, estar aberto ao atendimento de seus clientes será mais um dos diferenciais. Empresas que se preocupam e tratam bem seus clientes estão mais factíveis ao sucesso e agora a um melhor rankeamento, além de ampliar em muito as chances de receber elogios no Google.
Busque reconhecimento e prove seu valor através de avaliações em redes sociais, depoimentos no Google, notas em sites especializados em avaliação são uma boa alternativa.
“Uma dica aqui é solicitar avaliações de seus clientes na própria página do Google, mostrando para a plataforma o seu valor. ”
Mas cuidado para evitar reclamações, já que ter um serviço de qualidade é fundamental para reduzir as que ocorrem sobre tarefas mal executadas, serviços não entregues ou produtos com descrições incorretas ou defeitos. O ideal é criar um sistema de atendimento que busque sempre o sucesso do seu cliente.
Está claro para todos que o Google está em busca de melhorar ainda mais a forma com que as pessoas agem no âmbito online e oferecer mais segurança e consequentemente menos prejuízo para seus usuários. Se atente a esses fatos e procure por parceiros especializados para evitar que seu site seja prejudicado por falta de analises e correções.
Solicite a avaliação da sua loja virtual aqui!
Equipe UMB