A descrição de um produto em uma loja virtual somada com as fotos são a melhor maneira de tangibilizar o produto e facilitar a experiência do seu lead em uma compra via um e-commerce. Analisando este fato já podemos entender a importância que a criação estruturada de descrições de produtos tem para o resultado da sua loja virtual.
Para isso criamos 5 dicas para que você crie descrições que vendam, confira.
Defina sua persona
A persona, como já citamos aqui no blog no post O Guia Completo da Persona, é essencial para o sucesso das campanhas e estratégias de uma loja virtual, através dela podemos enxergar como o seu cliente ideal pensa e como ele vai chegar e interagir com seus produtos e conteúdos. Sendo assim a sua persona é fundamental para a criação de uma descrição que venda mais, foque nos detalhes e apresente um texto que atraia a atenção, tire dúvidas e converta.
Utilize palavras-chave
Conhecendo a sua persona e como ela pode interagir nos mecanismos de busca, é importante identificar as melhores palavras-chave para cada produto e utilizá-las nas descrições. Existem várias ferramentas que auxiliam nessa tarefa como o Ubersuggest que lhe fornecerá as palavras mais relevantes para a sua pesquisa. Além disso ao utilizar as palavras-chave corretas você também irá melhorar a sua estratégia de SEO, ranqueando e conquistando mais acessos.
Utilize a linguagem da sua marca
Utilizar a identidade que você pretende construir ou já a construiu para descrever seus produtos é uma ótima forma de converter utilizando a descrição dos seus produtos. Se o seu segmento possibilita ser mais descolado e divertido, porque não utilizar isso a seu favor e se comunicar assim caso seja do interesse da sua persona. Foque no perfil do seu cliente e crie conteúdos que interajam na mesma linguagem dos mesmos.
Crie vídeos dos produtos
Descrições que possuem vídeos convertem muito, principalmente porque as fotos podem deixar passar detalhes que são fundamentais para o processo de decisão de compra do seu cliente. Invista em um estúdio onde possa criar vídeos apresentando detalhes do seu produto, pode ser uma simples mesa com uma ótima iluminação e câmera. Caso não tenha esse espaço procure por vídeos de fabricantes.
Ouça o feedback dos clientes
Número de trocas de produtos, depoimentos que falam de cores diferentes, tamanhos diferentes, qualidade do material, entre outros podem mostrar se a sua descrição está ou não correta. Disponibilize um espaço para avaliação dos produtos no seu e-commerce e crie um fluxo de e-mails solicitando a avaliação dos produtos, dessa forma você poderá identificar pontos de melhoria e até mesmo criar uma ação para reconquistar clientes que por alguma razão ficaram insatisfeitos.
Agora com essas dicas em mente reavalie as descrições dos produtos do seu e-commerce, as avaliações dos seus clientes e seus vídeos para entender se elas estão de acordo com a necessidade do seu público, muitas vezes elas são as responsáveis por uma queda no número de vendas ou ao sucesso de uma loja virtual.
Equipe UMB