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Search Results for: jornada de compra

A importância do pós-venda nos resultados da sua loja virtual!
24 de abril de 2018
Como em diferentes setores, a jornada de compra para lojas virtuais não acaba quando seu cliente finaliza o pagamento, na verdade é a partir deste momento que se inicia o processo de relacionamento direto, que construímos com o termo já conhecido por todos nós como Pós-Venda, e acredite, ele é fundamental para que o seu número de vendas cresça. Mas como aplicar o pós-venda com sucesso, quais métodos utilizar? Essas são algumas questões para desenvolver uma estratégia correta no pós-venda, mas antes vamos...
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A importância do NPS (Net Promoter Score) para a sua loja virtual!
11 de abril de 2018
Você sabe o quanto o seu cliente gostou da experiência com sua empresa? Se sim, como você mensura isso? Se não, veja o método NPS que vem sendo adotado à alguns anos como o mais completo para essa prática de mensuração de satisfação e fidelidade. O NPS (Net Promoter Score) é uma metodologia desenvolvida para analisar o nível de satisfação da experiência que o usuário teve ao passar por toda sua jornada de compra. Ele é realizado através de pesquisas de satisfação que pode ser feito por email ou no...
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Marketing Digital: Se você ainda não está por dentro dessas novidades, cuidado!
4 de abril de 2018
Com o mercado em constante evolução, é natural que surjam inovações tecnológicas e novas tendências, gerando a necessidade de se adaptar e evoluir. E no mercado de marketing digital isso não é diferente! Pensando nisso a UMB preparou algumas dicas e tendências para que você não fique por fora. A evolução do Marketing digital não pode ser mensurada de ano em ano, pois em um mercado ativo e tecnológico como esse ela acontece constantemente, lançando novos conceitos e ideias que podem acrescentar muito a...
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Funil de vendas no e-commerce: aprenda a usar!
24 de janeiro de 2018
O funil de vendas é a atual e mais completa ferramenta de percepção do cliente e entrega de valor do produto que você oferta. Através dela, é possível captar os movimentos e a maneira em que o cliente chega à sua loja e a percorre até o objetivo final: a compra. Aplicando as técnicas certas você irá ampliar (e muito) o desempenho da sua loja virtual, além de te auxiliar na previsão de onde e como implementar e investir ações no seu planejamento de marketing em conjunto e alinhado com o de vendas. Através...
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Você conhece Inbound Commerce? Ele vai alavancar suas vendas
20 de novembro de 2017
Ao trabalhar com e-commerce é possível observar que, dentro do grande número de pessoas que visitam sua página, um número muito pequeno realmente efetiva a compra. O número de vendas perdidas gira em torno de 98% do numero de acesos que o site tem. E quem são essas pessoas? Como recuperar essas vendas, considerando que a cada dia se torna mais caro e difícil atrair acessos? É para responder a essas perguntas que o Inbound Commerce atua, um variante do Inbound Marketing trabalhado nos Estados Unidos desde 2009,...
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