A importância do funcionamento perfeito da sua plataforma de e-commerce no dia da maior Black Friday de todos os tempos no Brasil, é algo que pode significar o sucesso ou o fracasso nos resultados esperados no dia do evento.
Neste ano (2018), a Black Friday (Maior evento de promoção no mundo) acontece no dia 23 de novembro, trazendo muita expectativa por parte dos consumidores e dos proprietários de comércios físicos ou virtuais. Por este motivo você precisa se atentar a preparação da sua plataforma de e-commerce para a data, evitando assim que qualquer problema possa vir a ocorrer.
E como está a sua plataforma de e-commerce? Preparada!?
Espero que a resposta seja sim, mas se por acaso você ainda não saiba ou não esteja preparado; você está no lugar certo!
Para ter sucesso na Black Friday, em primeiro lugar você precisa ter certeza do funcionamento do seu e-commerce, e ter uma plataforma estável e preparada para os desafios da Black Friday como por exemplo o alto número de visitantes por minuto é uma delas. Mas antes de começarmos com as dicas referente a plataforma, listamos algumas dicas para que sua loja virtual seja destaque nessa Black Friday:
- Inicie já sua campanha de Inbound Commerce focando no Evento
- Invista sério em SEO
- Foque no Mobile
- Atue nas Redes Sociais
- Desenvolva artes, posts e banners
- Reveja as fotos e descrições dos seus produtos
- Verifique o histórico de preço dos seus produtos
- Crie ótimas promoções dentro da sua realidade
- Desenvolva campanhas de e-mail marketing
- Prepare seu estoque
- Analise seus concorrentes
- Melhore a comunicação com seus clientes (Chat, SAC, Central de Ajuda)
- Disponibilize várias opções de pagamento (Parcelamentos, Boleto, Transferência, etc)
- Oferece vários serviços de entrega (Mais opções de valores de frete)
- Desenvolva conteúdos direcionados ao evento
- Invista em campanhas Pagas (Google Ads, Facebook Ads)
- Análise tudo e foque em melhorar cada vez mais
Bom, essas são algumas dicas que para que sua loja virtual esteja mais preparada para a Black Friday. Se você tiver alguma dica para os leitores e quiser compartilhar, é só postar nos comentários. =)
Agora vamos voltar a focar nas plataformas de e-commerces para garantir uma ótima performance no dia da Black Friday.
Loading
Uma eventual instabilidade no dia do evento, sem dúvida irá afastar possíveis clientes dos seus produtos, para que isso não ocorra é essencial realizar vários testes de Loading na sua plataforma. Com estes testes você receberá dados que lhe darão uma ótima noção do número de acessos que sua loja virtual poderá receber simultaneamente no dia da Black Friday.
Para a realização destes testes temos 2 indicações de ferramentas que são a Loader e a Pingdom, o teste é bem simples de ser realizado e o melhor de tudo, gratuito para algumas situações.
Gateway de Pagamento
Gateway de pagamento nada mais é do que um sistema de integração que busca agregar segurança e fornecer mais agilidade e exatidão no momento do pagamento de uma compra. É através dele que são verificadas as informações dos clientes sobre operadoras de crédito e bancos, todo esse processo é realizado em alguns segundos durante o processo de confirmação do pagamento. Um dos maiores fatores que levam o seu cliente a desistir de uma compra é a dificuldade no processamento do pagamento, estar atento ao funcionamento do seu gateway de pagamento é fundamental para entregar agilidade e segurança ao seu cliente.
Além de todas essas dicas, vale ficar atento as ações que evitam o abandono de carrinho no dia do evento, e esse assunto é muito importante para os seus resultados, já que 80% dos carrinhos gerado na data são abandonados.
Agora é só focar em um especialista em inbound marketing para e-commerce e arrebentar em conversões para o seu comércio eletrônico. Ah, se ainda não possui sua loja virtual e quer construir a sua, fale conosco!
Equipe UMB