O case é de uma empresa brasileira que atua no ramo de logística e transporte de cargas, e em um mercado altamente competitivo, é essencial se destacar para atrair novos clientes e manter a fidelidade dos já existentes. A UMB foi responsável por desenvolver uma estratégia de conteúdo que trouxe resultados significativos para a marca, aumentando a audiência das redes sociais em 130% em 4 meses de trabalho.
O objetivo principal da estratégia de conteúdo era o reconhecimento de marca, o que poderia ser alcançado por meio do engajamento e da interação com o público. A UMB iniciou o processo com a construção de personas, para entender melhor quem era o público-alvo e como poderia se comunicar com eles. Com essas informações, foi possível criar conteúdos mais relevantes e personalizados para atingir os objetivos da campanha.
Baseando-se nas personas, a UMB realizou o planejamento e construção de conteúdos com o tom de voz da marca. O tom de voz é a personalidade da marca, e deve ser consistente em todos os canais de comunicação. A UMB utilizou uma linguagem jovem, simples, espontânea, leve, confiável e transparente, sempre enfatizando os valores da marca e os benefícios que ela pode oferecer ao público. Dessa forma, a empresa conseguiu criar uma identidade forte e consistente em todas as suas plataformas.
Com a estratégia definida, a UMB iniciou a produção de conteúdo para as redes sociais da empresa, incluindo o Instagram, Facebook e LinkedIn. Foram realizadas 532 publicações no período de um ano, com uma grande variedade de formatos e temas. Nós também analisamos as métricas e a performance das publicações, o que permitiu que a equipe otimizasse o conteúdo e identificasse os melhores horários e dias para postá-los.
Os resultados da estratégia de conteúdo foram impressionantes.
No canal do Instagram, a empresa obteve um crescimento de 92,73% em seguidores, alcançando mais de 9,7 milhões de impressões e um engajamento de 2.316.